Bestellung & Rückgabe bei Amazon

Kurz gesagt: Auf specora.de findet kein Kaufabschluss statt. Alle „Bei Amazon ansehen“-Buttons führen zu unseren Produktseiten auf Amazon.de. Bestellung, Zahlung, Versand, Rechnung, Widerruf und Rücksendung erfolgen ausschließlich über Amazon. Es gelten die dortigen Bedingungen.

1) Bestellung – so läuft’s ab

Klick auf „Bei Amazon ansehen“ → du landest auf der Amazon-Produktseite.
Dort siehst du Preis, Verfügbarkeit, Varianten und Lieferoptionen.
Der Kaufvertrag kommt auf Amazon zustande (bei unseren Artikeln „Verkauf durch SPECORA / OEOS UG“; Versand i. d. R. durch Amazon/FBA).
Zahlungsarten ausschließlich die von Amazon angebotenen Methoden.

Zur Amazon-Produktseite Meine Bestellungen

Tipp: Achte auf den Verkäufer auf Amazon („Verkauf durch …“), um Originalangebote zu erkennen.

2) Versand & Lieferung

Abwicklung über Amazon (inkl. Sendungsverfolgung).
Prime-Vorteile gelten, sofern die Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Adress- & Zustelloptionen verwaltest du in deinem Amazon-Konto.

3) Rechnung, Preise & Steuern

Rechnung findest du nach Versand in „Meine Bestellungen“ bei Amazon.
Preisangaben (inkl. MwSt. & ggf. Versand) zeigt und berechnet Amazon.
SPECORA stellt für Amazon-Bestellungen keine separate Rechnung aus.

4) Widerruf & Rückgabe (Rückgabezentrum)

Widerruf und Rücksendungen laufen über das Amazon-Rückgabezentrum:

Meine Bestellungen öffnen
Bestellung wählen → „Artikel zurücksenden oder ersetzen“
Rücksendegrund wählen → Rücksendeetikett erhalten
Paket verpacken & abgeben → Erstattung/Umtausch gemäß Amazon-Ablauf

Zum Rückgabezentrum Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Fristen & ggf. Kosten richten sich nach der jeweils gültigen Amazon-Richtlinie und dem Rücksendegrund. Bei Defekten/Falschlieferung stellt Amazon in der Regel kostenfreie Optionen bereit.

5) Gewährleistung & Defekte

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt (gegenüber dem auf Amazon genannten Verkäufer).
Bei Defekt/Falschlieferung bitte den Prozess zuerst über Amazon starten (Retoure/Umtausch).
Eine zusätzliche Herstellergarantie durch SPECORA besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich auf der Amazon-Produktseite zugesagt.

6) A-bis-Z-Garantie (Marktplatz)

Bei Bestellungen über Marktplatzanbieter auf Amazon kannst du – je nach Fall – die A-bis-Z-Garantie nutzen. Voraussetzungen und Ablauf ergeben sich aus den entsprechenden Amazon-Bedingungen.

Infos zur A-bis-Z-Garantie

7) Wer ist wofür zuständig?

Vor dem Kauf – Produktfragen: gern an SPECORA (Material, Größen, Anwendung).
Nach dem Kauf – Bestellung, Zahlung, Versand, Retoure, Erstattung: direkt über Amazon (Meine Bestellungen / Rückgabezentrum).

8) Datenschutz & externe Links

Beim Klick auf „Bei Amazon ansehen“ verlässt du unsere Website. Datenverarbeitung und Tracking erfolgen dann nach Maßgabe von Amazon. Bitte beachte die Datenschutzhinweise und AGB von Amazon.

Rechtlicher Hinweis: Diese Seite dient der transparenten Information zu Bestell- und Rückgabeprozessen über Amazon und stellt keine Rechtsberatung dar. Maßgeblich sind ausschließlich die jeweils aktuellen Regelungen auf Amazon.de und die Angaben auf der Amazon-Produktseite.

Stand: 08/2025